据 IGN 报道，任天堂美国公司近日决定将客户支持业务外包至巴西、阿根廷、尼加拉瓜等南美国家，此举导致约 200 名长期在美工作的合同制客服人员失业。

为了规避美国劳动法中关于转正的要求，他们通常签订 11 个月合约，离职 2 个月后再续签。

部分合同工表示，他们仅通过代理公司获得有限医疗保险，任天堂提供的福利仅为偶尔的免费或折扣游戏。

合同工普遍认为，此次外包更多是出于成本考量 —— 巴西月最低工资折合约 245 美元（约合 1744 元人民币），时薪约 1.53 美元（不到 11 元人民币），而华盛顿州最低时薪为 16.66 美元（约合 118.6 元人民币）。